Como pedir outro cartão Nubank, é possível?

Acabou perdendo seu cartão Nubank? Ou seu cartão perdeu a validade? Nestes e em outros casos específicos é totalmente possível pedir uma nova via.

Do que precisa para solicitar um novo cartão Nubank?

A Nubank libera a solicitação de um novo cartão de crédito em casos específicos: perda, roubo, furto ou dano. Se seu cartão perder a validade, a empresa automaticamente encaminha um novo cartão para o endereço que você colocou no seu cadastro. Se por acaso o cartão não chegar, é possível solicitar outro no aplicativo Nubank.

Como pedir um novo cartão Nubank?

O processo de solicitação do novo cartão Nubank depende muito do status da versão atual. Veja, a seguir, como pedir um novo de acordo com diferentes situações:

Cartão expirado ou prestes a expirar

Não recebeu um aviso do Nubank sobre a emissão de um novo cartão? Neste caso, é possível pedi-lo pelo aplicativo. Acompanhe o passo a passo:

1. Abra o aplicativo Nubank;
2. Toque no bonequinho à sua esquerda, no canto superior da tela inicial;
3. Selecione “configurar cartão”;
4. Toque em “reemissão do cartão” e siga as instruções que vão te dar.

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Perda, furto ou roubo de cartão Nubank

Nestes casos, é melhor entrar em contato com o time da Nubank para solicitar o cartão novo. Siga este passo a passo para iniciar o atendimento e fazer o pedido:

1. Abra o aplicativo do Nubank e toque no ponto de interrogação, que está no canto superior direito da tela inicial;
2. Em seguida, toque em “converse com a gente”, botão que aparece na parte inferior da tela;
3. Selecione como deseja ser atendido, se por chat ou e-mail. As duas formas funcionam, porém o atendimento por chat te possibilita ter um retorno bem mais rápido. Por esse motivo, recomendamos que opte pelo uso do chat;
4. Conte o que aconteceu com seu cartão de crédito e que deseja pedir um novo. O atendente vai bloquear seu cartão antigo e pedirá que confirme o endereço de entrega;
5. Confirme a operação.

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Como gerar o cartão virtual Nubank?

Você consegue gerar o cartão virtual diretamente no aplicativo, siga passo a passo a seguir:

1. Abra o aplicativo e selecione “cartão de crédito”;
2. Em seguida, localize e toque em “meus cartões”;
3. Selecione o atalho “cartão virtual”;
4. Digite sua senha de quatro dígitos;
5. Confirme a operação.

Prontinho, agora tanto o seu cartão físico quanto o virtual já estão prontos para serem usados!

Cartão de crédito Nubank | Quanto tempo pra chegar?

Isso vai depender muito da cidade em que você mora. Contudo, de acordo com o próprio Nubank, o tempo médio até a nova via do cartão chegar na casa do cliente é de 15 a 25 dias.

Quais são as vantagens do cartão Nubank?

• Tudo 100% digital, tanto na solicitação como no atendimento, com tudo feito pelo app de forma rápida e sem necessidade de ir a uma agência bancária;
• Atendimento 24 horas;
• Zero anuidade (o cartão Ultravioleta é o único que possui);
• Pagamento por aproximação;
• Parcelamento de compra à vista;
• Personalização do cartão de acordo com seu perfil, podendo ajustar o limite no app;
• Antecipação de parcelas.

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